Hertz Italy Jobs

Job Information

The Hertz Corporation Replacement Unit Clerk in Roma, Italy

Responsabilitá

Hertz, società leader nel mondo per l'autonoleggio, è rappresentata in oltre 150 paesi con circa 10.000 locations. La chiave del nostro successo è

nella valorizzazione delle risorse umane, nello crescita e nello sviluppo professionale di esse attraverso percorsi di carriera gratificanti.

Stiamo attualmente selezionando un Replacement Unit Clerk (sostituzione maternità) per il nostro Head Office di Roma.

Mission: lo scopo principale dell’addetto al Replacement Unit Clerk è quello di effettuare prenotazioni per i clienti del Replacement (compagnie di leasing e assistenza stradale) e fornire un servizio di prima classe al cliente comunicando telefonicamente in maniera professionale ed efficiente le informazioni riguardanti il pre/post noleggio relative alla sostituzione e al processo di “audit”.

Attività/responsabilità del ruolo : provvedere in maniera eccellente alla gestione delle chiamate dei clienti fornendo loro tutte le informazioni relative alla sostituzione e alle transazioni del noleggio; contribuire alla funzionalità e alla produttività del dipartimento gestendo in maniera efficace e veloce i reclami dei clienti; salvaguardare gli interessi aziendali documentando accuratamente qualunque sistema sia stato alterato in alcun modo per ogni chiamata.

Requisiti obbligatori

Il candidato ideale possiede i seguenti requisiti:

  • Esperienza pregressa nella gestione del cliente e nel supporto customer care telefonico

  • Conoscenza del processo Rent a Car

  • Conoscenza del pacchetto Office

  • Buon livello di inglese

Si offre contratto part-time 30 ore settimanali - sostituzione maternità.

Numero di posizione 173895

# Positions 1

Categoria Sales - Sales

Divisione RAC

Tipo di Posizione Temporary Part Time

DirectEmployers